← Kembali

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2025

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan situs web HerbaFit (www.herbafit.co.id) atau memesan produk kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Tentang Produk

2.1 Hasil Individual

Hasil penggunaan produk dapat bervariasi tergantung pada:

• Kondisi kesehatan individu
• Pola makan dan gaya hidup
• Tingkat aktivitas fisik
• Faktor genetik dan metabolisme
• Konsistensi penggunaan produk

Kami tidak menjamin hasil yang sama untuk setiap pengguna. Testimoni dan hasil yang ditampilkan adalah pengalaman individu dan tidak mewakili hasil yang akan diperoleh semua pengguna.

2.2 Sertifikasi

HerbaFit telah terdaftar di BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) Indonesia dengan nomor registrasi [NOMOR REGISTRASI]. Produk kami juga bersertifikat Halal dari MUI (Majelis Ulama Indonesia).

3. Pemesanan dan Pembayaran

3.1 Proses Pemesanan

Dengan melakukan pemesanan, Anda:

• Menjamin bahwa informasi yang diberikan adalah akurat dan lengkap
• Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua/wali
• Menyetujui untuk membayar harga yang tercantum plus biaya pengiriman (jika ada)

3.2 Harga dan Pembayaran

• Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR)
• Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Promosi dan diskon terbatas pada periode yang ditentukan
• Kami menerima pembayaran melalui: Transfer Bank, COD, E-wallet (GoPay, OVO), Kartu Kredit/Debit

3.3 Konfirmasi Pesanan

Setelah pemesanan diterima, kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email atau WhatsApp. Pesanan baru dianggap sah setelah kami mengirimkan konfirmasi.

4. Pengiriman

4.1 Area Pengiriman

Kami mengirim ke seluruh Indonesia melalui JNE, Pos Indonesia, dan J&T Express.

4.2 Waktu Pengiriman

• Jakarta & sekitarnya: 1-3 hari kerja
• Jawa & Bali: 3-5 hari kerja
• Luar Jawa: 5-10 hari kerja
• Wilayah terpencil: 7-14 hari kerja

Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung kondisi cuaca, hari libur, dan kebijakan kurir.

4.3 Tanggung Jawab Pengiriman

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh kurir atau force majeure (bencana alam, kerusuhan, dll).

5. Kebijakan Pengembalian & Garansi

5.1 Garansi 30 Hari Uang Kembali

Kami menawarkan garansi uang kembali 100% jika Anda tidak puas dengan produk dalam 30 hari sejak pembelian, dengan ketentuan:

• Produk telah digunakan sesuai petunjuk minimal 30 hari berturut-turut
• Anda dapat menunjukkan bukti penggunaan konsisten
• Botol produk (kosong atau sisa) harus dikembalikan
• Permintaan pengembalian diajukan maksimal 35 hari sejak pembelian

5.2 Produk Rusak atau Salah Kirim

Jika produk yang diterima rusak, cacat, atau salah kirim:

• Hubungi kami dalam 2 hari setelah penerimaan
• Sertakan foto produk dan kemasan
• Kami akan mengirim pengganti atau memberikan refund penuh

5.3 Pengecualian

Garansi tidak berlaku jika:

• Produk telah dibuka dan kemasan rusak karena kelalaian pelanggan
• Produk digunakan tidak sesuai petunjuk
• Pelanggan memiliki kondisi medis yang tidak diungkapkan sebelumnya

6. Penggunaan Produk

6.1 Petunjuk Penggunaan

Ikuti petunjuk penggunaan yang tertera pada kemasan. Jangan melebihi dosis yang direkomendasikan.

6.2 Kontraindikasi

Produk ini TIDAK disarankan untuk:

• Wanita hamil dan menyusui
• Anak-anak di bawah 18 tahun
• Orang dengan alergi terhadap bahan-bahan herbal tertentu
• Penderita penyakit kronis tanpa konsultasi dokter

6.3 Efek Samping

Meskipun produk terbuat dari bahan alami, beberapa orang mungkin mengalami reaksi. Hentikan penggunaan dan konsultasikan dengan dokter jika Anda mengalami:

• Reaksi alergi (ruam, gatal, bengkak)
• Gangguan pencernaan yang parah
• Pusing atau mual berkelanjutan

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs ini (teks, gambar, logo, video) adalah milik PT. Herba Sehat Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

8. Privasi dan Data Pribadi

Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan tersebut.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum:

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembelian produk
• Kami tidak bertanggung jawab atas klaim medis atau kesehatan yang tidak terbukti

10. Afiliasi dan Kemitraan

HerbaFit dan produk kami TIDAK berafiliasi dengan:

• Google atau platform iklan lainnya
• Universitas Indonesia atau institusi pendidikan lainnya
• Lembaga pemerintah selain BPOM dan MUI untuk tujuan sertifikasi

Referensi terhadap penelitian atau institusi adalah untuk tujuan informasi dan pendidikan saja.

11. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku setelah diposting di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Jakarta Pusat.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, hubungi:

• Perusahaan: PT. Herba Sehat Indonesia
• Alamat: Jl. Sultan No. 123, Jakarta, Indonesia
• Email: support@herbafit.co.id
• Telepon/WhatsApp: +62 812-3456-7890
• Jam Layanan: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB